Actualmente, la publicidad ha abandonado los métodos tradicionales. Cada vez son más los usuarios de Internet. ¿A cuántas personas conoces que no tengan una cuenta en una red social? Hoy en día, es difícil encontrar a alguien que no sea usuario de Internet.

Por ello, las empresas, desde las más grandes hasta las más pequeñas, están evolucionando con las nuevas tecnologías. Todas tienen al menos una plataforma digital donde los usuarios van a poder encontrar información sobre ellas. Da igual dónde estés, si quieres información sobre algo, la encontrarás en un clic.

Pero no todo es coser y cantar, al menos para las empresas. Gracias a las plataformas digitales, están surgiendo empresas nuevas que son una amenaza para las ya existentes. Están apareciendo competidores alrededor de todo el mundo, ofreciendo todo tipo de información y productos.

A causa de esto, las empresas no solo tienen que ofrecer productos, y centrarse en los beneficios corporativos; sino que hoy en día deben focalizarse en las necesidades de los consumidores, lo que piden, lo que preguntan, lo que sugieren. Por tanto, un plan eficaz para combatir a los competidores en la era digital es desarrollar una estrategia de Marketing de Contenidos.

Las empresas tienen que ofrecer contenido de calidad y relevante a su público objetivo, buscando que éstos se transformen en clientes satisfechos y leales a la marca.

Puede que conocieras el término “Marketing de Contenidos, pero, ¿habías oido hablar del remarketing de contenidos? ¡Aquí te lo explicamos!

 

¿Qué es remarketing de contenidos?


 

Seguramente a muchos/as os suene el término “remarketing”. Se trata de una táctica con la que las empresas personalizan anuncios y publicidad online en base a las preferencias y búsquedas anteriores de los usuarios.

Pero, ¿y el remarketing referido a contenidos?

El remarketing de contenidos o content remarketing se podría definir como un proceso que engloba una serie de acciones de creación de contenido único y atractivo, con el fin de ganar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes con la distribución de contenidos personalizados a cada usuario.

Se trata de ofrecer a usuario contenido de su interés para crear una relación de confianza y credibilidad hacia tu empresa, y que derive en su captación como cliente.

Como la propia palabra indica, no se trata solo de captar nuevos clientes, sino de volver a captar la atención de aquellos que ya se habían interesado antes en el contenido que ofrecías.

Vamos a poner un ejemplo con una tienda de ropa online. Cuando los usuarios entran en la web, tienen a su disposición todos los artículos a la venta de la marca. Una vez pinchan en un artículo o prenda, la web les sugiere prendas o accesorios relacionados con el que habían seleccionado, en la parte inferior de la pantalla. Imagínate que has seleccionado un abrigo para el invierno, la web te sugerirá varios artículos relacionados, como por ejemplo, unas botas, una bufanda o un gorro. Es un contenido que podría interesarte, y por eso te lo muestra. Esto también ocurre cuando visitas la página por segunda vez. Muestran los artículos que habían sido anteriormente de interés del usuario, añadiendo contenido relacionado.  

¿Cómo es posible implementar esta estrategia de contenidos?


 

  • Muy fácil. Se utiliza la misma herramienta que en remarketing. Mediante la creación de cookies, podrás guardar la información de búsquedas anteriores de los visitantes a tu web o blog. De esta forma, a los usuarios les aparecerán las últimas noticias relacionadas con sus intereses de búsqueda. Aparte de la utilización de cookies, existe un formato más generalizado para el análisis personalizado de búsquedas.

Mediante Google Analytics y el nuevo informe AK: Content Efficiency Analytics v2, creado por Avinash Kaushik, autor del libro Web Analytics 2.0, podrás analizar de forma general el contenido que crea más engagement de tu blog, la tipología de contenido que más le gusta a tus usuarios, el contenido más compartido por tus usuarios o incluso, cuál es el tipo de contenido que consigue transformar a tus usuarios en clientes.

  • Analizando el tiempo de permanencia de un usuario en un determinado post, sabremos si el contenido es de su interés. De esta forma, seremos capaces de segmentar a los usuarios en base a sus búsquedas y sus intereses. Cuanto más tiempo pase un usuario en un post, mayor será el interés de éste en temas relacionados. Sabiendo cuáles son los posts con mayor tiempo de permanencia, podremos desarrollar contenido similar o relacionado para poder llamar la atención de nuestros usuarios. El remarketing de contenidos trata de eso: de ofrecer contenido similar a aquellos que se hayan interesado con anterioridad en nuestro contenido.

 

  • Otra forma de recoger información sobre los usuarios es a través del desarrollo de un sistema CRM (customer relationship management). De esta forma, tu empresa guardará la información sobre sus necesidades para poder anticiparse a ellas. En el caso de contenidos, este sistema recopilará información de búsquedas anteriores de usuarios que hayan visitado al menos una vez nuestra página web, y se hayan interesado por el contenido que ofrecemos. Este sistema podrá obtener la información de los clientes que se suscriban a la newsletter, y de las cookies de nuestra página o sitio web.

 

  • Por otra parte, podemos poner en práctica el desarrollo de una Newsletter. Puede que esta herramienta te resulte familiar o hayas oído hablar de ella. Se trata de enviar contenido personalizado por correo de forma periódica, a aquellos usuarios que estén interesados. ¿Cómo se sabe si un usuario está interesado en recibir información? Sencillamente, se suscribe a tu blog o página web. Ésto te permitirá mantener informado al usuario, cubriendo sus necesidades y así captar su atención cada cierto tiempo, sin que pierda el interés por nuestra empresa o el contenido que ofrecemos.

La creación de una Newsletter ayuda a aumentar la tasa de apertura de los mails, ya que es elección de los usuarios recibir información periódicamente. Además, el contenido enviado a través de email es personalizado, con lo cual, los usuarios tendrán un mayor interés en el contenido recibido y a la hora de abrir el email. Aunque estos emails personalizados se envían exclusivamente a los suscriptores de la web, el contenido personalizado será generado a través de la implementación de cookies.

Mediante las anteriores estrategias de recopilación de información sobre los usuarios de nuestra web o blog, podremos desarrollar un sistema que les ofrezca el contenido que necesita o que les interesa, de primera mano.

El contenido relacionado con cada usuario podrá mostrarse tanto en la página principal, o landing page de tu web o blog, o en una caja de sugerencia en posts relacionados.

Por otra parte, el remarketing utiliza banners y otros formatos de publicidad online para poder captar a clientes, con lo cual, ¿por qué no hacerlo también en el remarketing de contenidos? Mediante la creación de banners personalizados, lograremos segmentar a nuestro público, dado que no todos los usuarios clicarán en el banner, debido a los intereses de cada uno. Dichos banners también pueden redirigir a los usuarios a la página de inscripción para la Newsletter. De esta forma, podremos saber cuántas personas están interesadas en mantenerse informadas sobre posts relacionados con sus gustos o necesidades.

Si tu empresa se dedica a la generación de contenidos online, no solo el remarketing de contenidos es importante. El primer paso es la creación de una estrategia de Marketing de Contenidos. De esta forma te aseguras que todo aquello que vayas a compartir con tus usuarios es de calidad.

Tienes que desarrollar una estrategia orientada a tu público; escuchar las necesidades y problemas de tus clientes, para poder ofrecerles contenido relacionado, y de esta forma, solventar las dudas.

Con una buena estrategia de Marketing de Contenidos, lograrás que el remarketing de contenidos te lleve al éxito.

 

Objetivos de medición


  1. Tiempo de permanencia: con el remarketing de contenidos buscamos que los usuarios inviertan un mayor tiempo de visita en nuestra página. Si les ofrecemos contenido relacionado con su búsqueda de forma constante, conseguiremos que se adentren en nuestra página, y no quieran salir a buscar información en otros blogs o webs. Cuanto mayor sea el tiempo de permanencia de tus usuarios, ¡mejor lo estarás haciendo! Ésto también significa que tu estrategia de Marketing de Contenidos es efectiva; compartes contenido relevante y de calidad, y a tus usuarios les gusta.
  2. Contenido más visitado, comportamiento del usuario: para poder desarrollar una buena implementación del remarketing de contenidos, es importante que analicemos el contenido más visitado de nuestro blog o web. De esta forma, seremos capaces de generar banners o cajas de información sobre los temas más buscados por nuestros usuarios. En otras palabras, debemos tener en cuenta el comportamiento del usuario dentro de nuestra web, para poder ofrecer aquello que necesitan o les interesa.
  3. Embudo de conversión o Funnel: otro de los objetivos del remarketing de contenidos es conseguir fidelizar a tus usuarios con el contenido personalizado a sus necesidades. Convertir a los usuarios actuales en clientes. Las fases que hay que superar para conseguir ésto son: la atracción, la interacción, la conversión y la fidelización. La mejor forma de comprobar dicha fidelización es por medio de los registros en la Newsletter. Por ello, es importante analizar el porcentaje de usuarios que se registran en nuestro blog, de todos aquellos que entran en busca de contenido.

Ahora que conoces una serie de opciones para aplicar el remarketing de contenidos compartimos debajo sus múltiples beneficios.

Beneficios del remarketing de contenidos


  • Mayor afluencia en tu web o blog
  • Incremento del engagement por parte de tus usuarios
  • Mayor calidad percibida del contenido
  • Mayor captación de usuarios y potenciales clientes
  • Mejor posicionamiento SEO

Para terminar, la clave del remarketing de contenidos radica en ofrecer al usuario el contenido que quiere, cuando lo quiere y en el formato deseado.

Si estas interesado/a en recibir más información, ¡contáctanos!


Paula Cejas Castela

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