Antes de comenzar a darte algunos consejos para que tu contenido B2C tenga éxito, vamos a recordar las diferencias que existen entre el Marketing de Contenidos B2B y B2C. ¡Apunta!

Diferencias entre el Marketing de Contenidos B2B y B2C

El marketing B2C (Business to Consumer) hace referencia al contenido ofrecido de empresas a personas, es decir, al consumo masivo. Algunas características del Marketing de Contenidos B2C son:

  • El contenido debe centrarse en las emociones positivas de los consumidores con el objetivo de crear un deseo de compra inmediato. 
  • El lenguaje empleado debe ser simple y fácil de entender por todos los usuarios, evitando las palabras técnicas.
  • La finalidad de la técnica B2C es que la acción de compra sea rápida.
  • Los datos ofrecidos deben ser suficientes únicamente para cubrir lo que buscan los consumidores. El producto debe superar sus expectativas.

Cuando hablamos de los contenidos B2B (Business to business), nos referimos al acto de venta entre una empresa y otra. A continuación, citaremos algunas características que poseen este tipo de contenido:

  • Nos centramos en la parte racional frente a la emocional.
  • El lenguaje empleado en este tipo de contenido puede ser más técnico y complejo que en el B2C, debido a que las empresas están especializadas en el sector.
  • Este tipo de proceso de compra puede emplear más tiempo a la hora de tomar una decisión de adquirir el producto. Como ya sabes, la relación de compraventa perdura en el tiempo.
  • Es importante ofrecer cuanto más datos mejor, para ayudar así a la decisión de compra. Las empresas buscan que los productos ofrecidos sean eficientes y rentables.

¿Cómo hacer Marketing de Contenidos B2C?

Una vez hemos dejado claras cada una de las características del Marketing B2B y B2C, vamos a pasar a ofrecer algunos consejos para crear un Marketing de Contenidos eficiente para la venta al cliente. Como ya hemos comentado en anteriores ocasiones, el Marketing de Contenidos B2B se trata de información que lanza la empresa para llegar a otras empresas. Sin embargo, el B2C es más complejo, si cabe, tienes que dar una solución específica a problemas que tus usuarios ya conocen.

Para que nuestro Marketing de Contenidos B2C sea eficiente, debemos tener claros varios aspectos:

  • Quién es nuestro público. Debemos saber cuál es nuestro segmento. En otras palabras, conocer a nuestros clientes potenciales.
  • Qué está buscando. Saber qué necesidades quieren cubrir nuestros usuarios es muy importante para realizar el contenido adecuado que ayude a resolver sus problemas.
  • Hablar sobre temas de actualidad. Saber cuáles son los temas relevantes en ese momento.
  • Sustentar la información aportada con fuentes fiables. Es fundamental para dar credibilidad a los contenidos y, de esta manera, ganamos la confianza del cliente.
  • Insertar contenido audiovisual. Es muy importante hacer uso de varios formatos para así hacer menos pesada la lectura.
  • Crear una relación cercana y de confianza. Crea campañas personalizadas para influir en la decisión de compra y fidelizar clientes a través de la confianza.

Estas son algunas técnicas y consejos para crear un Marketing de Contenidos B2C exitoso. Si tienes alguna duda sobre el Marketing de Contenidos B2C o deseas más información sobre el tema, estamos aquí para ayudarte, así que no dudes en contactar con nosotros.


Alba Carrasco

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