El marketing e investigación de mercados van de la mano. Uno necesita del otro, se nutre de la información recogida para elaborar la estrategia.

El entrevistador en una investigación de mercados es la persona responsable de obtener la información necesaria para la encuesta y para la generación de datos estadísticos fiables de manera continua y oportuna.

¿Cómo saber si tienes las características necesarias para ser un buen entrevistador?

Un buen investigador de mercados debe seguir una serie de requisitos. A continuación, mencionamos algunos de ellos:

  • Metódico y ordenado. Debe tener constancia de toda la información ofrecida por el entrevistado.
  • Capacidad de adaptación.
  • Buena presencia. Una buena imagen personal es un requisito recomendable para captar nuevos clientes. La imagen del encuestador es la tarjeta de visita de la empresa.
  • Activo. Un entrevistador debe seguir una serie de objetivos marcados con anterioridad.
  • Sincero y responsable. Es una característica básica para la consecución de este trabajo.
  • Ser sociable. De esta manera, los trabajadores aportarán a los entrevistados una mayor sensación de fiabilidad.
  • Ser comunicativos. Esta es una habilidad muy importante para la consecución del trabajo de investigador comercial, ya que la habilidad de hablar y escuchar con eficacia en una gran ventaja.
  • Tener experiencia. Como en cualquier trabajo, la experiencia en el sector es muy recomendable para conseguir más adecuadamente los objetivos exigidos.

¿En qué consiste el trabajo de un entrevistador de investigación de mercados?

Las principales funciones que debe llevar a cabo un entrevistador son las siguientes:

  • Asistir a las reuniones o briefings cuando sea necesario.
  • Colaborar con el supervisor para ayudar a mejorar su desarrollo del trabajo.
  • Tener en cuenta las recomendaciones para así mejorar la calidad de su trabajo.
  • Realizar la entrevistas con los instrumentos aportados por el coordinador.
  • Aplicar correctamente los criterios establecidos.

¿Qué beneficios aporta una buena formación?

Antes de la realización de este trabajo, es normal recibir una formación por parte de la empresa. Ofrecer al investigador comercial ciertas ventajas, aporta varios beneficios:

  • Reduce el número de riegos cometidos por el profesional.
  • Aporta seguridad.
  • Incrementa el compromiso con la empresa.

Las ventajas de formación para la empresa son las siguientes:

  • Aumenta la profesionalidad.
  • Aporta seguridad.
  • Mejora la capacidad de adaptación.
  • Reduce el tiempo empleado para la consecución del trabajo.
  • Es una buena inversión que asegura la buena realización del trabajo.

¡Contáctanos si tienes alguna duda sobre el tema! Esperamos que te haya gustado este post.


Alba Carrasco

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