Pantallazo social media

Pantallazo social media

Gracias al social media podemos conocer a personas, empresas y clientes, en definitiva, a usuarios y consumidores que sin las redes sociales y esta nueva forma de comunicación no hubiera sido posible. Muchas empresas, han visto y aprovechado la oportunidad que ello brinda, pero sin embargo, otras muchos no han sabido aplicar bien las estrategias para lograrlo. Es decir, que se han basado en publicar contenido sin adecuarlo al target, sin cuidar a la comunidad, ni escuchándola, ni compartiendo información de interés, probablemente generando spam y no un contenido atractivo para el público objetivo.

Para aplicar las estrategias del social media y del marketing de contenidos es necesario tomarse en serio la necesidad de personal capaz de generar y dinamizar contenido por las redes sociales, capaz de escuchar a los seguidores, de conseguir su participación y de crear una conexión entre seguidores y la empresa. De nada sirve tener muchos seguidores, si no existe una buena interacción con ellos y no están interesados verdaderamente en mi producto.

Cualidades del personal adecuado para trabajar con las redes sociales

1. Capacidad para identificar y conocer el target.
2. Cualidades sociales y personales para construir un proceso comunicativo adecuado con los seguidores.
3. Gestor de recursos.
4. Profesional estratega.
5. Profesional que averigua las sensaciones, gustos y preferencias de los seguidores.
6. Capacidad para elaborar contenido y transmitir el mensaje que quiere dar la marca.
7. Cualidades innovadoras, originales y dinámicas.
8. Capacidad para pensar soluciones y corregir errores.

Si tu marca quiere entrar en el mundo 2.0 y abrirse camino en el social media y las redes sociales, es recomendable que pienses antes y organices posibles estrategias, fijes objetivos y prepares al personal adecuado para ello, pues cualquier error puede afectar al prestigio de tu marca.