Consigue clientes mediante tu sitio web

Si quieres conseguir clientes a través de tu página web debes tener claros algunos conceptos para que lo que vayas a llevar a cabo te funcione a la perfección, estos son algunos de ellos:

- Lo primero es que debes conseguir más tráfico que vaya hacia tu sitio web y que esto se convierta en negocio. Para mejorar el tráfico web, es fundamental el posicionamiento, debemos mejorar la presencia de la web en los buscadores así como fidelizar a los visitantes con una información útil y práctica, para que el potencial cliente se sienta cómodo en nuestra web es importante tomar precauciones y tener un diseño cuidado y limpio que facilite en todo momento la accesibilidad a nuestra página web.

- Las redes sociales, son además uno de los puntos más importantes a la hora de rentabilizar un sitio web, es importante saber en las redes sociales en las que están todos nuestros clientes, solo debemos encontrarlos y aprender la forma de comunicarnos con ellos porque la base de nuestro negocio está en las redes sociales y es necesario saber como actuar en ellas.

- Tenemos que tener en cuenta la importancia fundamental de los motores de búsqueda para que la gente pueda acceder a nuestros productos y servicios, es importante conseguir enlaces de otras páginas y nos podemos plantear invertir algo de dinero para el posicionamiento SEM aunque es muy recomendable el posicionamiento SEO, ¡tampoco nos podemos olvidar del emailmarketing!

Con un poco de esfuerzo y siguiendo estos pequeños consejos podemos conseguir clientes a través de nuestro blog o sitio web y de esta manera recibir beneficios del trabajo en la red.

Gestión de redes sociales

Las redes sociales han cambiado la forma de comunicarnos con la gente, como también han modificado las formas de comunicación entre las empresas y clientes. Multitud de empresas han convertido a las redes sociales en herramientas para comunicarse con los seguidores y clientes, consiguiendo un proceso comunicativo fluido, que sólo tendrá valor si se sabe cómo gestionar de manera eficaz esas redes sociales.

En este post te ofrecemos varios consejos sobre cómo gestionar las redes sociales de tu marca para conseguir que tus seguidores se interesen por tu empresa y por tu contenido, y además se establezca un proceso comunicativo entre ambos que te permita conocer y satisfacer las necesidades de tus clientes.

- Crea una comunidad. Se trata de participar en conversaciones con gente que le interesen temas parecidos a los temas importantes para ti.

- Fija los objetivos que tienes acerca de tus seguidores. Esto te ayudará a valorar si necesitas abrir otros nichos de audiencia para interactuar con ellos.

- Determina la visión y la imagen que quieres dar. Plasma tu imagen de marca desde el principio, se claro y transparente con tus seguidores, valorarán la confianza.

- Piensa como vas a interactuar con tus seguidores. Asegúrate de que puedes responder a los usuarios, de que puedes borrar y editar el contenido que elaboraren tus usuarios.

- Ofrece apoyo a tus seguidores. Después de saber qué es lo que demanda tu audiencia debes esforzarte por darla respuestas y resolver sus dudas, el diálogo a través de las redes sociales se vuelve más sencillo.

- Mide y monitoriza los resultados. Es recomendable que midas el crecimiento de tus seguidores, las visitas a tu sitio web, el porcentaje de usuarios activos, el de los nuevos usuarios, etc, para mejorar en el futuro y para valorar si las estrategias que estás efectuando son válidas o si tienes que cambiarlas para mejorar aun más. Para ello existen diversas herramientas muy interesantes.

- Comparte contenido útil para tu target. La clave está aquí, pues compartir facilitará y mejorara el diálogo entre empresa y cliente.

Efectuar una buena labor de gestión de redes sociales supone aumentar la reputación de la imagen de marca y su visibilidad, pudiendo establecer un proceso comunicativo entre empresa y cliente favorable en todo caso. ¿Qué te ha parecido?

Pantallazo Puromarketing

En primer lugar, las formas de consumo de información han cambiado, por ejemplo, el uso de Internet en el movil y de Smartphones se ha triplicado desde el año pasado, además el uso de las redes sociales se ha convertido en una obviedad tanto para empresas como para usuarios corrientes. Ante estas circunstancias, se hace obligatorio para los marketers planificar y aplicar sus estrategias de acuerdo con las nuevas formas de consumo de los usuarios, se hace indispensable entonces el uso de las redes sociales en cualquier estrategia.

En segundo lugar, aunque ha costado conseguir un sentimiento de confianza en Internet, se ha asentado en nuestras vidas y son incontables las ventajas y usos que podemos hacer de él. En concreto, para los anunciantes proporciona la capacidad y facilidad de medir y analizar resultados de las campañas publicitarias.

En tercer lugar, Internet ofrece la posibilidad de integrar múltiples plataformas, es decir, existe la posibilidad de trabajar en multitud de formatos digitales, como banners, blogs, videos online, redes sociales, entre otros muchos. Estas plataformas suponen una posibilidad enorme para el marketing de contenidos, las marcas podrán extender su contenido por varias plataformas y formatos dependiendo de a qué público quieren llegar y cuáles son los objetivos que desean alcanzar.

En cuarto lugar, los creadores y difusores de contenidos deben aprovechar las ventajas de las redes sociales y nuevas aplicaciones para llegar a satisfacer de manera eficaz a las demandas de información de los usuarios. Son muchas las posibilidades y ventajas que nos brinda el social media en 2012, tanto empresas como profesionales del sector deberían implicarse más en ellas.

Por último destacar que las ventajas y beneficios del marketing de contenidos y del social media no tendrán resultados si no se demuestra una calidad mínima de dicho contenido y enfoque, que en parte será la premisa que fidelice tu audiencia y potencie tu imagen de marca a lo largo de tiempo.

screenshot Facebook

Conseguir más fans en Facebook no es una tarea nada fácil, pero si es algo recomendable para que tu negocio tenga representación en una de las redes sociales más importantes del panorama actual. Si tienes un blog y quieres crear y conseguir una buena base de fans en la omnipresente red de Mark Zuckerberg aquí tienes algunos consejos que deberías poner en marcha:

1. Crea un perfil en Facebook. Esto es obvio, es el primer paso para cualquiera que quiera interactuar dentro de la red.
2. Conecta tu blog con Facebook para que la gente pueda entrar en tu página de facebook directamente desde el blog.
3. Crea contenido específico para Facebook, aprovecha el tirón de la red, añade fotos y videos si son de un contenido interesante.
4. Para conseguir fans es fundamental que enganches a los que tienes mediante un buen contenido y de esta forma pueden llegar más fans recomendados, para esto, usa siempre un tono personal, anímales a comentar y participar…en definitiva es importante que se sientan identificados con el producto.
5. Si acabas de lanzar la página, anima a tus amigos a seguirte y a comentarte. Ellos pueden ser tus primeros fans y empujar tu página.
6. Si el mensaje y el público al que le quieres mandar este mensaje es el mismo, puedes unir tus publicaciones de varias redes sociales, lo más recomendable es unir Twitter con Facebook y de esta manera te ahorrarás tiempo de publicar en ambas redes sociales. Esto solo lo debes hacer si el contenido para ambas redes va a ser el mismo.

Recuerda que lo fundamental es crear un contenido óptimo y original y que estos son solo algunos consejos generales, aunque existen muchos más, ¡anímate a comentarnos algunos de ellos!

screenshot Pinterest

Su slogan “organiza y comparte las cosas que te gustan”

Bajo este slogan se encuentra la máxima de esta red social, basada en los me gusta de Facebook, los usuarios van navegando por la red y encuentran fotos, enlaces u artículos que les resultan interesantes y los recomienda a los demás usuarios de la red mediante “repins” que aparecerán en un tablón del que dispone cada usuario y que puede dividir por temas.
Se trata mayoritariamente de una red social femenina ya que el 80% de los usuarios de la red son mujeres jóvenes de entre 25 y 34 años y seguramente relacionado con ello los temas principales y con más éxito son los de recetas de cocina, estilo, decoración de hogar….que son los que mas comentarios tienen entre los usuarios de la web.

La imagen como base de la red

Los usos de esta red social son muchos, pero entre ellos destacan algunos; principalmente puede ser usada por los usuarios para guardar links o enlaces que consideran interesantes y poder volver a ellos, pero además podemos descubrir novedades a través de la propia red investigando y añadiendo temas de interés, así como encontrar a profesionales de determinados sectores, lo que nos puede interesar si somos una empresa para posicionarnos dentro de la red.
Además, una de las bases de Pinterest, es la importancia que le da a la imagen debido principalmente a su diseño y a que los contenidos en los que se basa, son muy visuales por los temas que trata, que son sobretodo ocio y hogar.

Nosotros siempre apostamos por descubrir y conocer nuevas redes sociales y desde aquí te animamos a participar y compartir información en ellas. ¿Te animas?

Pantallazo Puromarketing

Twitter establece la comunicación

Somos conscientes del gancho que proporcionan las redes sociales en las relaciones comunicativas y de marketing entre la empresa y el público potencial. En concreto, Twitter permite saber lo que los clientes opinan de tu empresa en tiempo real interactuando con ellos y compartiendo información interesante para ambos. Si empezamos a participar y proporcionamos a nuestro target contenido informativo para que hable de nuestra empresa, la relación con los usuarios y seguidores cada vez será más intensa. Para acercanos más a los usuarios debemos ofrecerles contenido útil para estos, iniciativas creativas, promociones, y no centrarnos sólamente en nuestros objetivos corporativos, hay que recordar que queremos establecer una conexión comunicativa con nuestra audiencia y pensar en sus demandas informativas y en cómo conseguir su confianza. Twitter se presenta como una red social y una herramienta propicia para todo esto.

Mejores momentos para tuitear

En uno de los artículos de Puromarketing de Antonio Gimeno podíamos ver, con su ejemplo práctico sobre una campaña del sector de seguros, cómo Twitter nos ayudaba a aumentar la notoriedad de nuestra marca y el tráfico online si también lo usábamos los fines de semana. El autor nos argumenta basándose en artículos y aplicaciones como Top 5 tools to better time your tweets y TweetStats y en su propia experiencia, que hay momentos (días, horas) más favorables para tuitear.

Además del momento en el cual tuitear debemos tener en cuenta otros factores como el tipo de campaña que queremos hacer, los objetivos que queremos conseguir, el sector al que pertenece mi marca, y sobre todo el público objetivo al que nos dirigimos. Así, leíamos por ejemplo y llevando mucha razón, que no es lo mismo difundir para una audiencia que tuitea por diversión, que para otra que lo hace por trabajo.

Programa los tweets para el fin de semana

Tuitear los fines de semana puede dar un fuerte empujón a la campaña de difusión debido al comienzo y al fin de la jornada laboral, y a los diferentes tipos de audiencia que tuitea el fin de semana en cuestión y a los que podemos llegar gracias precisamente a que es fin de semana. Por ello nos interesa difundir contenidos durante estos días o programarlos mediante plataformas como TweetDeck, Hootsuite u otras herramientas que además de permitirnos programar tweets para momentos futuros, nos permiten administrar varias cuentas diferentes ahorrándonos tiempo en la elaboración de nuestras tareas de difusión de contenidos. Muchas de ellas son gratuitas y no te supondrá mayor esfuerzo el programar los tweets para días futuros, así que si todavía no te has dado cuenta de las ventajas que supone difundir contenido también durante el fin de semana te reto a hacer una prueba programando o tuiteando para este fin de semana. Monotoriza los datos o elabora un breve informe sobre las visitas o los clicks conseguidos días después y verás los resultados. ¡Buena suerte!

Enamórate del Social Media Marketing

1. Proporciona una oportunidad para dar a conocer tu empresa.

2. Mejora la relación con el cliente.

3. Aumenta la influencia y credibilidad.

4. Todo el mundo está en las redes sociales. Hoy todo el mundo las utiliza y están creciendo muy rápido, gracias al social media podrás llegar a diferentes nichos de audiencia.

5. Aumenta la visibilidad del producto o la marca.

6. Crea una comunidad en la que es posible compartir información.

7. Posibilita el proceso comunicativo caracterizado por una relación de feedback, existiendo una conexión permanente entre el cliente y empresa.

8. Resuelve dudas a los clientes que esperan obtener respuestas.

9. Facilita el marketing viral. Si a la gente la gusta tu contenido se irá compartiendo mediante RTs, etc.

10. El social media tiene poder de permanencia.

11. Los medios sociales amplían el alcance.

12. Es un canal para dar a conocer y promocionar nuevos productos o servicios.

13. El social media te permite encontrar nuevos clientes, seguidores y socios.

14. El cliente se fía y quiere recomendaciones. Con las estrategias del Social Media Marketing puedes valorar las recomendaciones y revisiones que hace la gente y tu empresa sobre tu marca o producto.

El mundo 2.0 y el Social Media Marketing están en plena madurez, no esperes a emprender una estrategia y poco a poco irás notando la lealtad del cliente y una mayor visibilidad de tu marca. Conseguir una interacción y un diálogo entre empresas y clientes es uno de los aspectos que necesita tu público para que te elija a ti y no a la competencia, el social media te da la gran oportunidad para ello. ¿Te animas a participar?

Blog

Hay veces en las que vas a escribir en tu blog, pero las ideas y la creatividad parecen que se han agotado o no se te ocurre ningún tema original para escribir, no te agobies, lo mejor es tomarte un tiempo y volverlo a intentar después. Esto es más fácil si se trata de un blog personal, es decir si tienes que escribir en tu blog propio sobre el tema que hayas elegido, sin embargo si se trata de un blog corporativo o dirigido a tu negocio los temas que puedes tratar estarán condicionados a tu objeto social, a tu ámbito de negocio o a tu actividad. En este post te damos varios consejos para conseguir un blog corporativo regular y constante.

- Procura desarrollar relaciones con tus clientes y seguidores, para conocer sus necesidades y para que conozcan tu oferta. Elabora concursos o entrevistas, por ejemplo.

- Pregunta a tu target y a tu adiencia para conocer qué es lo que demandan.

- Elabora un contenido determinado e interesante para tu audiencia potencial.

- Fija los objetivos a los que quieres llegar.

- Busca palabras clave para mejorar el posicionamiento en SEO.

- No te pongas nervioso si en algún momento te sientes bloqueado y no sabes qué escribir.

- Busca artículos y noticias interesantes o atractivos para tus seguidores y compártelos.

- No copies ningún contenido.

- Esfuérzate por encontrar cosas que sorprendan a tu audiencia, serán bien acogidas.

Cómo evitar errores en el social media

¿Cómo aminorar los errores cometidos en el social media?

1. Trabajar en equipo. Trabajar de forma conjunta y coordinada puede solventar ciertos problemas y generar nuevas ideas.

2. Mejorar el compromiso y la afinidad con tu target. La comunicación debe ser un proceso bilateral, en el que debes ir poco a poco conociendo las necesidades insatisfechas de la audiencia y conseguir fidelizarla.

3. Ser humilde. Si te has equivocado con cualquier información o comentario, conviene que pidas disculpas y solventes ese error.

4. Ser transparente y honesto. Tu audiencia valorara el compromiso que transmitas al igual que la tolerancia y la honestidad.

5. Disponibilidad de una persona cualificada, la base de todo. Es decir, disponer de un profesional del social media que tenga pasión por su trabajo.

Para no caer en errores que dañen tu imagen de marca, cuida tu contenido y tu difusión, esfuérzate por elaborar contenido de calidad y por hacer una buena difusión de la información publicada. Además es importante disponer en tu empresa de una persona capaz de generar, difundir, coordinar contenido para que el trabajo resulte más fácil y no se produzcan errores evitables.

Pantallazo Razones para no estar en las redes sociales

1. La gente va a poder hablar de mi producto, criticarlo y opinar sobre él. Uno de los mayores miedos de cualquier empresa es que la gente hable mal, que se cree una crisis y no saber cómo resolverla o encontrarte con gente molesta por tus servicios . La verdad, deberías estar presente cuando estas situaciones sucedan para poder hablar con el cliente.

2. Pensar que tus clientes no están en las redes sociales. La excusa es la de pensar que si tus clientes no están en las redes sociales tu tampoco deberías estar porque tu comunicación no se va a escuchar. La verdad, tus clientes usan las redes sociales, debes encontrar dónde y cómo acceder a ellos.

3. No querer aumentar el tráfico ni el posicionamiento de tu sitio web. Las redes sociales ayudan a que llegue más trafico a tu página web y mejoran su posicionamiento.

4. Pensar que no merece la pena compartir información con tus seguidores y clientes sobre tus productos. Participar en las redes sociales posibilita que puedas compartir información y contenido con un amplio abanico de audiencia, audiencia que puedes fidelizar para finalmente que se convierta en tu cliente.

5. No querer formar parte de una nueva forma de comunicación y desaprovechar sus beneficios.

6. Pensar que no tienes nada que ofrecer. Tanto si eres una empresa como si eres una persona, muchas veces piensas que compartir tu información a través de las redes sociales es una pérdida de tiempo. Esto no es cierto, a mucha gente le interesa saber qué es lo que está pasando en tu negocio día a día y se sienten más implicados.

Si todavía no formas parte de las redes sociales y estas eran algunas de tus razones, analiza y se consciente de que las redes sociales son ahora mismo una de las mejores formas de comunicarte con tus clientes y ¡anímate!